提起口碑營銷，讓我不由地去想口碑營銷對我的日子有什么影響，咱們做營銷的人，往往都以為是產品營建或市場策劃的高手，但對自己的日子中的營銷辦法卻不多去重視，自己為什么去挑選一項產品或效勞，連自己都搞不明白。由于口碑營銷的特別的營銷辦法，我應該從自身的體會下手進行剖析。

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　　我的房子在買的時分受到了朋友很大的定見影響，也聽了商家不同的故事;我去酒店消費白酒不是名牌我決不購買;我和朋友去吃飯，常常不是我問他去哪里吃，就是他問我常常去哪里;我去辦駕照，首要去問我朋友的駕照在哪辦的，會不會上當等等，咱們每個人都被包圍在口碑大網之中，這種口口相傳的威力著實嚇了我一跳。

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　　營銷的主旨是經過到達消費者滿足而完成企業的盈余，滿足顧客的口頭宣揚無疑是最好的廣告方法。聲稱“零號前言”的口碑，被現代營銷人視為具有病毒特征的營銷模式，是當今世界最廉價的信息傳達工具，也是可信度最高的宣揚前言。口碑巨大的可信性、促銷力，現已使“信息傳達，口碑榜首”，“好口碑才是效力最好的廣告方法”，簡直成為了一切企業的一致，更成了營銷資源有限的廣闊弱勢品牌們朝思暮想的東西。無疑，口碑營銷是一種最傳統的，一起也是一種十分有用的營銷方法。

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　　在互聯網年代，許多網絡論壇的出現和許多網絡信息讓人們更多地會挑選從網上取得關于產品、生產商、出售商的信息，使口碑效應的運用范圍更加廣闊，在網絡上，最好的推行辦法就是口碑相傳了。聞名營銷專家胡一夫教師以為，怎么有用地運用口碑營銷現已變成了一個很重要的營銷課題，在信息化的今日，口碑更是營銷成功的竅門。所以，讓咱們用最陳舊有用的廣告辦法，最廉價易行的營銷之道，讓滿足的客戶成為你的責任宣揚員!聞名營銷專家胡一夫教師為您揭示口碑營銷的奧妙：

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　　維珍的裸跳活動能否帶來誠篤的口碑?

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　　為何有的時分負面的“日碑”反而是件好事?

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　　在口碑的負面效應影響下，蘋果iPod能否幸存?

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　　是什么原因使人們情不自禁地談論他們所喜愛的事物?

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　　怎么激起杰出的口碎，而不必采取詐騙或許宣揚的辦法?

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　　何種要素造成了口碑與“嗡鳴”和“病毒營銷”的巨大不同?

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　　是否真的有必要運用“有影響的人物”來到達盡人皆知的效果?

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　　為何龐蒂克轎車免費贈品產生了難以置信的口碑，卻沒有出其不意的出售成績?

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　　歡迎進入胡一夫教師的課程《口碑營銷訓練》，尋覓企業口碑營銷的全面解決方案!

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　　你曾多少次聽人說起，最好的廣告形工來自朋友的口頭宣揚?確實如此，人們大多已對每天商業廣告的狂轟亂炸近乎無動于衷：咱們常常快進跳過影諜前面的廣告部分，互換車上收音機里正播廣告的頻率，毫不猶豫地翻過雜志的廣告夾頁，乃至緊盯路面，對公路旁邊上的巨型廣告牌望也不望上一眼。可是假如聽到一位朋友引薦某個產品或是某項效勞，咱們不只對此十分上心，而且八成還會試上一試。胡一夫教師觀念提煉：1、口碑營銷是一種最傳統的營銷技巧;2、口碑營銷是一種十分有用的營銷方法;3、滿足顧客的口頭宣揚無疑是最好的廣告方法。

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　　“眾口鑠金，積毀銷骨”幾個極具張力的字眼，將口耳相傳的威力表現得酣暢淋漓。在商業并不發達的年代，口耳相傳的更多是老百姓的柴米油鹽、東家長西家短、張三李四的論題。聞名營銷專家胡一夫教師以為，跟著社會逐步步入商業年代，人們日子物質極大豐富化，一起也越來越多不同程度地扮演著商業社會中的不同人物，日子為各種商業信息、行為所影響，人們口耳相傳的內容中商業相關的論題越來越多，“口碑”這個字眼越來越多地與商品發作了聯系，于是乎口碑營銷的理念為越來越多的企業和社會安排所重視、研討與運用。

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　　但是，在信息阻塞的年代，口碑營銷的概念更多的是重“做口碑”——經過加強產品品質、價格等方面來取得用戶的認可，從而在人們之間構成正面的口耳相傳的傳達影響，酒香不怕巷子深便是這個年代的“口碑營銷”理念吧。跟著平面媒體、電臺、電視逐步進入一般百姓家，經過多種方法運用媒體發揮正面影響“樹口碑”的辦法逐步為一些企業所選用，80年代常用的廣告詞“xxx，省優產品”、“xxx，部優產品”便是這個年代的痕跡。但是，進入2000年今后，互聯網的快速遍及加快了信息年代的降臨，互聯網對人們的日子辦法、信息途徑的影響也正在深刻地影響著營銷辦法的革新，口碑營銷的理念和實踐也正在發作極大的改變，口碑營銷從傳統的做口碑、樹口碑，發展到今日的“營銷口碑”。

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　　在我家門前，有個湖北面館，生意好到顧客不只大排長龍、一位難求，更常見人手一碗，不視旁人存在，路旁邊一站就干脆吃起來的景象。這家路旁邊攤從不做廣告、發傳單，更未像別家貨攤雇用學生拿著宣揚招牌游街，他靠的是誠篤又有用的營銷方法——口碑，一傳十，十傳百!

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　　可見，口碑營銷是企業有意識或無意識的生成、制造、發布口碑體裁，并憑借必定的途徑和途徑進行口碑傳達，以滿足顧客需求、完成商品交易、贏得顧客滿足和忠實、進步企業和品牌形象為意圖，而展開的方案、安排、履行、控制地管理進程。和其它營銷方法比較，具有本錢小、產出大、效率高、危險低一級特色。

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　　查詢顯現，消費者對前言宣揚途徑的信賴度依次是：親朋引薦、專業人士引薦(非出售方)、出版物的獨立談論、電視廣告、制造商或品牌網站、消費者在博客或論壇中的觀念、雜志廣告、報紙廣告、網絡專題廣告、搜索引擎廣告、網站旗號廣告、虛擬游戲/電影中的植入廣告、視頻中的廣告及手機短信廣告。

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　　排在前三位的辦法，歸結于一個關鍵詞，是口碑。消費者對口碑的高度信賴，標明消費者對廣告的慎重情緒。好的口碑源自消費者對產品的體會及公眾對企業形象的認知。因而，怎么提高產品在消費者傍邊的體會形象(消費者在運用產品建立的品質信賴感、檔次滿足感、性價比承受程度等)，以及在公眾心目中建立怎樣的企業形象，至關重要。這也是企業越來越重視經過事情營銷、公關活動及其它造“口碑”方法(如王老吉的公益營銷策略)到達品牌營銷的重要原因。

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　　胡一夫教師結合了一個成功的口碑營銷事例，淺析了實踐中的口碑營銷。經過以上研討，有用的幫助企業更清楚的知道口碑營銷，更好的運用口碑營銷。比方，從前熱映的一部電影《海角七號》，其導演自身是新人，沒有什么知名度，也沒有多少資金，為了拍這部片，他把自己的房子都典當出去了，借款了3000多萬。在電影拍完后，他遇到了一個最大的困難，就是怎么向臺灣民眾宣揚推行這部新片。后來有個營銷專家就跟他說，其實在宣揚上最重要的是口碑，建議他做試映。之后他免費請了1萬多人來看片子，這個人數的影響面在臺灣現已算不小了。這些觀眾在看完了影片后都被感動了，經過口口相傳，再經過各類媒體的火上加油，影片的知名度大漲，許多觀眾都掏錢去電影院看。胡一夫教師以為，這就是對口碑營銷的靈活運用，可以說，對新的、沒有資金的中小企業很有啟示含義。

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　　鄰居通知你，鄰近新開了一家超市，挺不錯的。那么，你很有可能在有空時就會想去逛逛，雖然你可能沒什么急著要買的東西。網上的BBS說，某某電腦有什么什么樣的問題存在，不太好。那么，在你選購電腦的時分，雖然那個某某電腦在張狂促銷，但那個類型，乃至該品牌的電腦依然不會在你的挑選之列。

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　　這是為什么呢?答案很簡單，這就是口碑的法力!胡一夫教師乃至還以為，口碑營銷的高手往往就是品牌故事的高手。一般來說，品牌的主要意圖就是用情感和相關性將企業效勞和消費者聯系起來，為消費者創造一種迷人的、令人愉快和難以忘懷的消費體會。

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　　品牌不要故意去出售，而把自己調整為跟消費者共享一個夸姣的故事!可口可樂做到了，所以它見義勇為成為價值670億美元的全球榜首品牌!中國企業，想成果世界榜首等的品牌，就要先成為世界級的故事演繹者，你能嗎?比方，最近我又聽到一個故事——萬科的物業效勞在業內口碑很好，撒播萬科榜首任物業管理處司理陳之平，走在小區哪里都懷揣抹布，隨時預備清潔小區;早年，時任萬科深圳公司總司理姚牧民帶港商觀賞萬科樓盤，走到游泳池邊時，他拿紙杯舀了一杯水當眾喝下，一同觀賞的人大驚，姚牧民解說說，萬科的泳池水已達飲用標準。某日，王石伴隨香港客人在沈陽城市花園觀賞，沈陽萬科老總在一旁介紹時，發現路旁邊地上有一個煙頭，順手撿起放在了自己的褲子口袋里。

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　　萬科的作業牌后面有個小卡片，上面印著萬科的核心價值觀。那就是：榜首，客戶是咱們永遠的同伴;第二，人才是萬科的本錢;第三，陽光照亮的體系;第四是持續增長。當然品牌之所以能成為品牌光有故事還不可，企業能否成為百年企業，是品牌故事得以長時間撒播的根底，不然再傳奇的故事也僅僅過眼煙云。

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　　總之，胡一夫教師以為，品牌是生動的故事，口碑是營銷的模范。口碑營銷，有口皆碑——讓他人說“好”的營銷主義，要做好它——您還別說，還真的需求一些立異思維和技巧!