練習(xí)并不是說說算了,要可以發(fā)作實踐的作用才調(diào)夠?qū)嵲谄鸬骄毩?xí)的作用。在互聯(lián)網(wǎng)飛速翻開的現(xiàn)在,有沒有哪種方法可以不上課還能解決問題?讓學(xué)習(xí)變得簡略、高興?讓職工毫不牽強,也讓組織毫不牽強,這是悉數(shù)企業(yè)都面對的問題?! ? 到聰明人,大多都有一套方法論。而具有世界前100強公司70%客戶的麥肯錫商業(yè)精英,除了被稱譽的專業(yè)咨詢效力外,經(jīng)歷幾十年傳達的方法論也一向被張狂模仿和學(xué)習(xí)??此坪喡詷闼氐姆椒?,卻招招兒都是絕技?! 〉卖斂嗽f過:處理者要做的是激起和開釋人本身固有的潛能,創(chuàng)造價值,為別人謀福祉。這就是處理的本質(zhì)?! ∥覀冞M入了一個“少就是多”的新時代。較為譏諷的是,現(xiàn)在,減法比加法奉獻更大?! ≡谝环N新產(chǎn)品或許效力的前期階段,當(dāng)一家企業(yè)具有比競爭對手更大的價值和優(yōu)勢時,出售作業(yè)就相對簡略。出售人員只需求傳遞其產(chǎn)品或效力優(yōu)越性的信息,然后讓購買者自己做出決議。
可是,跟著產(chǎn)品和效力的老練和同質(zhì)化,即使那些有著健壯研制部分的企業(yè),也會失掉在工作里面的絕對優(yōu)勢。競爭對手在人力資源和產(chǎn)品技術(shù)上很快都會趕上來,縮小與商場領(lǐng)先者的距離,甚至通過價格等優(yōu)勢不斷蠶食商場領(lǐng)先者的商場比例和獲利。面對這種情況,你的企業(yè)應(yīng)該怎樣應(yīng)對?我們以為,答案就是“出售+”方法。
我們采訪的各家優(yōu)異企業(yè)就是運用“出售+”方法的活生生的比方。這些公司是這樣做的: ?深化了解客戶面對的重要商業(yè)問題; ?細(xì)分商場并辨認(rèn)企業(yè)本身產(chǎn)品和效力可以實在幫忙到的客戶團體; ?創(chuàng)造新的產(chǎn)品/效力/運用/流程,并通過出售等與客戶打交道的部分去傳遞客戶價值; ?為面向客戶的部分供應(yīng)客戶觀察,幫忙他們發(fā)現(xiàn)機遇,核算每一個客戶的出資回報率,承認(rèn)哪些客戶是最優(yōu)先的客戶。 為什么這些優(yōu)異企業(yè)都會選擇“出售+”方法呢?由于這是企業(yè)可以掌控的差異化優(yōu)勢的一種方法,而且不依賴于產(chǎn)品或許科技。在“出售+”方法中,企業(yè)取得的差異化優(yōu)勢首先要依托深入了解客戶面對的商業(yè)問題。這種類型的差異化優(yōu)勢在于: ?無法被競爭對手拷貝,無法被競爭對手以逆向倒推的方法模仿; ?企業(yè)的添加不用受制于那些所謂的“爆品”,事實上,大多數(shù)企業(yè)向來都等不來所謂的“爆品”; ?前進業(yè)務(wù)添加率和獲利率; ?在想要低價的客戶團體里,進一步立異低價的途徑和出售戰(zhàn)略。 那么,這些在“出售+”方法下成功的企業(yè)有什么特征呢? ?出售部分和商場營銷部分有著非常親近的互動關(guān)系,然后有助于這些企業(yè)關(guān)鍵展開那些被客戶高度重視的產(chǎn)品或效力;一般,商場營銷部分會為出售部分供應(yīng)重要的客戶觀察; ?出售部分通過培訓(xùn)和教導(dǎo)項目可以培養(yǎng)出優(yōu)異的出售人員,這些出售人員可以和客戶的高管或收購負(fù)責(zé)人直接對話,與客戶清楚地交流企業(yè)的產(chǎn)品或效力可以怎樣幫忙客戶發(fā)作最大的出資回報率。在這個過程中,商場營銷部分會為出售部分供應(yīng)其他客戶的成功案例; ?出售部分具有數(shù)據(jù)、案例和專家,然后實在為客戶“供應(yīng)”(而不僅僅僅僅“描繪”)各種產(chǎn)品、效力或解決方案。只需客戶需求,企業(yè)就會加大出資以為客戶供應(yīng)實在的解決方案,而非各種東拼西湊的解決方案。