中國營銷戰(zhàn)場,群雄四起,企業(yè)生存與消亡一直以來都是剎那間的事,所以大多數(shù)的企業(yè)在此困境中尋找出路,尋找一條有特色的發(fā)展之路,這就成為了部分的中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
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零成本營銷在下認(rèn)為,就是于充分的考慮和規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以最經(jīng)濟(jì)最合理的投入、實(shí)現(xiàn)的最大化利益,這就需要企業(yè)自身的現(xiàn)有資源,能洞悉市場發(fā)展的規(guī)律,針對(duì)消費(fèi)文化的多元格局,審時(shí)度勢走出一條細(xì)分化、差異化的道路,同時(shí)通過各種宣傳手法的組合運(yùn)用,確切細(xì)分,以盡最快的速度贏得市場的先機(jī),搶占市場,實(shí)現(xiàn)銷售。
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企業(yè)進(jìn)行
零成本營銷時(shí),有了好的策劃,接下來做的就是企業(yè)人員的執(zhí)行力了,實(shí)戰(zhàn)出效益是重多企業(yè)奉行的信條。從現(xiàn)代營銷來看,企業(yè)的營銷方式層出不窮,而且隨著市場的變化,高層決策往往瞬息萬變,那么這就需要一個(gè)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行。正如美國一本頗為流行的書《把信送給加西亞》中所描述的羅文一樣,企業(yè)要求每一個(gè)員工都能夠有足夠的執(zhí)行力。這也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
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當(dāng)前,中小企業(yè)要充分意識(shí)到,如今市場靠那種大廣告、大通路、大渠道的粗放式經(jīng)營已成明日黃花了,需要有新的變革思路,在充分規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)穩(wěn)扎穩(wěn)打,比如將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上,并與他建立一對(duì)一的直接關(guān)系。即借此“個(gè)人化”的接觸方式,與目標(biāo)對(duì)象建立長期的關(guān)系,通過持續(xù)的接觸與溝通,一方面加深目標(biāo)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的了解進(jìn)而提高信心,增加購買率和忠誠度;另一方面使企業(yè)更加了解目標(biāo)對(duì)象的需求,進(jìn)而發(fā)展提供更好的商品。表現(xiàn)方式為:通過郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門服務(wù)、節(jié)日拜訪等方式強(qiáng)化服務(wù)宣傳上的親和力。同時(shí),對(duì)前來咨詢的消費(fèi)者每人都建立檔案數(shù)據(jù)庫,每隔一段時(shí)間在對(duì)數(shù)據(jù)庫統(tǒng)籌整合的基礎(chǔ)上,細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)庫里的顧客和潛在消費(fèi)者,然后分析用戶信息,明確與他們進(jìn)行溝通的最佳渠道時(shí)間和環(huán)境,從中把現(xiàn)有的消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,找出針對(duì)性途徑,學(xué)會(huì)辨別哪些品牌聯(lián)系和態(tài)度變化才能支持消費(fèi)者保持原狀或改變購買行為。
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固有消費(fèi)者:已使用或正使用的消費(fèi)者,通過持續(xù)的溝通,舉辦顧客咨詢熱線、贈(zèng)送小禮品、郵寄DM、定期舉辦健康俱樂部活動(dòng)等,穩(wěn)定其品牌的忠誠度。
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潛在消費(fèi)者:現(xiàn)在沒有服用過產(chǎn)品,但在以后將有可能購買或服用的消費(fèi)者,通過科普講座、社區(qū)推廣、口碑宣傳、專家登門回訪進(jìn)行引導(dǎo)、灌輸,加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的印象及了解,使產(chǎn)品成為消費(fèi)者以后有需要時(shí)的首要選擇。
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可挖掘消費(fèi)者:想服用的,但持觀望態(tài)度的消費(fèi)者,通過公司的品牌文化和誠摯服務(wù)表現(xiàn)及派發(fā)產(chǎn)品資料,組織生動(dòng)活潑符合中老年人生理和年齡特點(diǎn)的多樣化趣味性公益活動(dòng),增強(qiáng)消費(fèi)者的信心,促進(jìn)購買。
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