自媒體可以說成就了很多老百姓，自媒體運用好了，效果不可估量，社群營銷怎么做，零成本做營銷，此文帶你深入了解。　　

　　想做好自媒體社群，玩轉社群營銷，引爆客流，年賺百萬，一定要要有前后端思維，前端主要進行拉新、養熟，后端主要進行成交、裂變。這里我們重點介紹如何玩轉社群營銷，分成四塊來講：拉新、養熟、成交、裂變。

　　拉新，如何零成本引流新用戶。

　　拉新的重點在兩方面：

　　1.免費內容+誘餌。

　　2.傳播渠道和方式。

　　首先我們要進行我們的市場定位，明確我們的產品是什么。

　　虛擬產品還是實物產品，培訓還是服務。我們的用戶是誰，這群人有什么共同的特征，他們的需求點是什么，他們對什么比較感興趣，我們給他們的價值有哪些。

　　搞清楚之后，我們就知道用什么樣的內容吸引他們了，用什么誘餌，能把它們拉到微信上面來。

　　舉例：我們要做大學生線上求職培訓，主要針對的對象是大四剛畢業的大學生，他們的需求是找工作，興趣是找到好工作、拿高薪賺錢。

　　我們提供的服務是面試技巧和簡歷修改。明白了這些后，接下來就是如何批量生產免費的內容，設計什么樣的誘餌吸引他們，以什么樣的渠道和方式來傳播效果最佳。

　　免費的內容哪里來?從同行來!

　　同行已經生產了大量的內容了，我們要做的就是吸收同行的知識，然后洗稿、改編，后期再結合其他行業的知識，進行雜交創新，原創出一篇篇精品，形成一套自己的理論體系。

　　誘餌的設計很關鍵，以低成本高價值為主，而且和主營產品相關。那么可以將面試技巧，或簡歷修改技巧做成一本電子書，然后作為誘餌，凡是關注到微信上來的，均免費贈送。

　　傳播的方式主要分為文章、音頻和視頻，傳播的渠道非常多，文章方面有知乎、豆瓣、新浪博客、天涯論壇、百家號、大魚號、360圖書館、百度文庫、百度知道等。

　　音頻有喜馬拉雅、懶人聽書、荔枝、蜻蜓、鳳凰、情咖等。視頻里面又分為以短視頻為代表的的抖音、快手等，以長視頻代表的B站、騰訊視頻、優酷、愛奇藝等。

　　內容均為免費干貨+誘餌+聯系方式。

　　主題內容的干貨分享作為主要吸引客戶的方式，末尾能留微信號或公眾號的，就直接留，不能留的就隱晦的放在個人主頁上，進行拉新導流。

　　2.養熟客戶，如何快速建立信任感。

　　養熟的主戰場是公眾號和朋友圈，結合微信群和一對一私聊，最后是線上直播。

　　首先公眾號一定要堅持寫、堅持發，內容主題圍繞著產品知識運轉，一方面把自己包裝成行業領域專家，另一方面給客戶傳遞干貨價值，獲得客戶的認可。

　　其次是堅持每天更新朋友圈，朋友圈的內容由三大塊：

　　1.你的個人生活。

　　2.產品知識干貨。

　　3.成功勵志語錄。

　　建議每天發8條左右即可，分別是產品知識干貨5條，個人生活3條，成功勵志語錄1條。

　　其次是運營微信群，微信群主要是提供和粉絲交流的平臺，如果為了過濾廣告黨，最好設置個幾塊錢的門檻，有群員有問題的，偶爾給他們解答下。

　　然后每天寫好公眾號內容后，除了轉發到朋友圈，還需及時轉發到微信群，及時提醒粉絲閱覽。

　　一對一私聊，主要第一次微信引流過來，可以先打個招呼，或者發個一兩塊的小紅包，并且在看朋友圈的時候，給他們點點贊評論下，因為一般人朋友圈也就幾百人，有人給他點贊評論，他會對你的印象和好感倍增。

　　成交，用階梯式成交法，獲取客戶的終身價值。

　　我們在商場購買東西的時候，為什么營業員說的天花亂墜我們也不會買，但如果是幾塊錢一瓶得水，我們問都不問就直接買了。

　　因為很多商場營業員在成交之前，并沒有把信任足夠塑造出來，當我們對營業員的信任只有10塊錢的時候，我們不會從她手中買100塊錢的。

　　舉例：我們做大學生求職培訓社群，如果別人一來就想馬上收個幾千塊錢的入群費，別人會馬上給你嗎?不會的，因為你們之間的信任還達不到幾千塊錢的程度。

　　因此，要給客戶一個爬樓梯的方式，來一步步引導他。在他剛加過來的時候，先給他送個求職寶典。

　　然后通過朋友圈、微信群、一對一私聊、公眾號等方式，進一步建立信任。

　　在第一個成交的時候，先不要一來幾千塊錢才能成交，而是先設置個較低的門檻，如：9.9元一堂課，或者99元一堂課，然后在課堂上給他提供超值服務。

　　讓客戶體驗到你確實有真材實料，能夠幫助他求職成功獲得高回報。

　　客戶買的是產品帶來的好處，給自己帶來的結果，因此要想讓客戶進一步在你這里購買幾千塊錢的產品，必須要學會塑造價值，當你塑造的價值越高，客戶買單的可能性越高。

　　因此這里再教給你兩個價值百萬的價值塑造成交策略：

　　1.超級贈品。

　　2.零風險承諾。

　　在客戶沒夠買之前，給客戶提供一個超級贈品的大禮包，極大提升產品價值，讓客戶占到便宜的感覺越深，最后成交的可能性越大。

　　很多時候，不管我們怎么說自己的產品有多好，能給客戶帶來多么超值的服務，客戶就是不買單。

　　那是因為客戶始終內心都有個疑惑，怕到時候錢付了，得不到自己想要的結果。

　　在傳統營銷思想里，我們只負責把貨賣出去，至于最后客戶滿不滿意，有沒有解決客戶的問題，我們就不關心了。

　　這樣其實非常不好，因為客戶買的不是產品，也不是服務，買的是產品帶來的好處，要的是最終的結果。

　　因此，要想打消客戶最終的顧慮，必須給客戶提供零風險承諾。

　　大致意思是如果客戶不滿意的話，那么給他全額退款，讓他沒有任何的風險擔憂。

　　這是對自己的產品，有極大的自信的前提下，若是對自己的產品不夠自信，就別這么做了，也最好別賣了。

　　一個不能為客戶最終結果負責的公司，是沒有責任感的公司，不敢為產品的效果負責的話，是沒有前途的公司。

　　即使碰到個別客戶，在你提供完服務后，偏偏耍無賴要退款，請大大方方的把款退給他好了，因為這種類型的顧客比例很低。

　　而且你把款退給他之后，如果他后來用你給他提供的服務賺錢了，他自己內心會非常的愧疚，下次還會通過其他的方式來報答你。

　　裂變，迅速擴大客戶規模。

　　現在無論是線上還是線下，流量都很難獲取。

　　在有了第一批種子用戶之后，想辦法讓種子用戶為你源源不斷的帶來新用戶，這樣你才會越做越輕松。

　　在線上可以采用病毒營銷的玩法，舉例：如何讓你的公眾號迅速裂變粉絲，可以通過紅包、贈品等好處，吸引粉絲轉發到自己的朋友圈。

　　現在公眾號不允許誘導用戶轉發，但你可以設置好誘餌后，在微信群或一對一私聊，讓他們轉發。

　　還有利用老客戶裂變的，主要采用社交的玩法和利益捆綁的玩法。

　　舉例：做大學生求職培訓的，設置了一堂價格9.9元的線上分享課，每個VIP老客戶都可以免費收聽，而且還能夠邀請3位好友免費進群學習，這就是利用社交的玩法。

　　還可以讓每個VIP老客戶，作為我們的代理，凡是老客戶均可以不限制代理我們的產品，邀請的新人費用全部歸VIP客戶所有，新人升級進入VIP客戶的話，還有另外的5成獎勵，刺激老客戶去不斷拉新。

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